Seguridad Profesional para Viajes Corporativos

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Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de SecureTravel Pros, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el cliente y SecureTravel Pros.

2. Descripción de Servicios

SecureTravel Pros proporciona servicios de seguridad y protección para viajes corporativos, incluyendo pero no limitado a: evaluación de riesgos, escolta ejecutiva, consultoría de seguridad, monitoreo global y respuesta de emergencia.

3. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre sus planes de viaje, perfil de riesgo y cualquier circunstancia relevante para la prestación del servicio. El cliente debe seguir las recomendaciones de seguridad proporcionadas por nuestro equipo.

4. Limitación de Responsabilidad

SecureTravel Pros se compromete a proporcionar servicios profesionales de seguridad con el máximo cuidado y diligencia. Sin embargo, la naturaleza de los servicios de seguridad implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente.

5. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con estricta confidencialidad. SecureTravel Pros se compromete a no divulgar información del cliente a terceros sin autorización expresa.

6. Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones deben notificarse con al menos 48 horas de antelación. Los reembolsos se procesarán según las condiciones específicas acordadas en cada contrato de servicio.

7. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.

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Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

SecureTravel Pros, con domicilio en Calle Serrano 45, 3º Planta, 28001 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono, email
• Datos de viaje: destinos, fechas, propósito del viaje
• Datos de seguridad: evaluaciones de riesgo, incidentes
• Datos de comunicación: registros de llamadas y mensajes

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar servicios de seguridad y protección
• Realizar evaluaciones de riesgo personalizadas
• Mantener comunicación durante los servicios
• Cumplir obligaciones legales y contractuales
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato de servicios
• Consentimiento del interesado
• Interés legítimo para la seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, generalmente no superior a 7 años.

6. Derechos del Interesado

Tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir sus datos
• Limitar el tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacte: [email protected]

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Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Técnicas (Necesarias)

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse:

• Cookies de sesión para mantener la funcionalidad
• Cookies de seguridad para proteger contra ataques
• Cookies de consentimiento para recordar sus preferencias

Cookies de Análisis

Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio:

• Google Analytics (si está habilitado)
• Métricas de rendimiento del sitio
• Análisis de comportamiento de usuario

Cookies de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos cookies para personalizar contenido y anuncios:

• Seguimiento de conversiones
• Personalización de contenido
• Remarketing y publicidad dirigida

3. Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

• El banner de consentimiento de cookies
• La configuración de su navegador
• Herramientas de opt-out específicas

4. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros pueden establecer cookies en nuestro sitio:

• Google Analytics para análisis web
• Servicios de chat en vivo
• Plataformas de redes sociales

5. Actualización de la Política

Esta política de cookies puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web.

6. Contacto

Para preguntas sobre cookies: [email protected]

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Política DMCA

1. Respeto por la Propiedad Intelectual

SecureTravel Pros respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo. Cumplimos con la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) y las leyes españolas de propiedad intelectual.

2. Procedimiento para Notificaciones de Infracción

Si cree que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de manera que constituye una infracción, puede notificarnos proporcionando la siguiente información:

• Una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor
• Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega ha sido infringido
• Identificación del material que se alega infringe los derechos
• Información de contacto del notificante
• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Una declaración de que la información es precisa

3. Agente Designado para Notificaciones DMCA

Todas las notificaciones DMCA deben enviarse a:

Agente DMCA - SecureTravel Pros
Email: [email protected]
Dirección: Calle Serrano 45, 3º Planta, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 234 56 78

4. Contranotificación

Si cree que el material eliminado no infringe derechos de autor, puede enviar una contranotificación que incluya:

• Su firma física o electrónica
• Identificación del material eliminado
• Una declaración bajo pena de perjurio de buena fe
• Su información de contacto
• Consentimiento a la jurisdicción judicial

5. Política de Infractores Reincidentes

SecureTravel Pros puede terminar las cuentas de usuarios que son infractores reincidentes de derechos de autor.

6. Limitaciones

Esta política se aplica únicamente a alegaciones de infracción de derechos de autor. Para otras disputas legales, consulte nuestros Términos y Condiciones.

7. Tiempo de Respuesta

Procesaremos las notificaciones DMCA válidas dentro de 72 horas de su recepción.

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Información Completa sobre GDPR

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una regulación de la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. SecureTravel Pros cumple completamente con todos los requisitos del GDPR.

2. Sus Derechos bajo el GDPR

Derecho de Acceso (Artículo 15)

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si procesamos sus datos personales y acceder a dichos datos junto con información específica sobre el procesamiento.

Derecho de Rectificación (Artículo 16)

Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos y a completar datos incompletos.

Derecho de Supresión (Artículo 17)

Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la Limitación del Tratamiento (Artículo 18)

Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.

Derecho a la Portabilidad (Artículo 20)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Derecho de Oposición (Artículo 21)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

3. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales del GDPR:

• Artículo 6(1)(a) - Consentimiento del interesado
• Artículo 6(1)(b) - Ejecución de un contrato
• Artículo 6(1)(c) - Cumplimiento de obligación legal
• Artículo 6(1)(f) - Intereses legítimos

4. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Normas corporativas vinculantes
• Códigos de conducta y certificaciones

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos
• Evaluaciones de impacto de privacidad

6. Notificación de Violaciones

En caso de violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de 72 horas de tomar conocimiento de la violación.

7. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que puede contactar en:

DPO - SecureTravel Pros
Email: [email protected]
Dirección: Calle Serrano 45, 3º Planta, 28001 Madrid, España

8. Derecho a Presentar Reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe el GDPR.

9. Actualizaciones de esta Información

Esta información sobre GDPR se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.